В системе предусмотрено почтовое событие CRAFTSOL_SHOP_ORDER_CANCEL. Данное событие вызывается непосредственно после отмены заказа.

Для администратора магазина и покупателя созданы два почтовых шаблона с темой #SITE_NAME#: Отмена заказа N#ORDER_ID#. Шаблоны различаются значением в поле Кому:

1. Покупателю отправляется шаблон со значением #EMAIL#
   
2. Администратору: #SALE_EMAIL#
   

Почтовые шаблоны расположены на странице Настройки > Настройки продукта > Почтовые события > Почтовые шаблоны. Чтобы редактировать почтовый шаблон, выберите пункт Изменить в меню действий нужного шаблона.

Параметр	Описание	Откуда
#SITE_NAME#	Название сайта	Настройки продукта
#ORDER_ID#	Идентификатор заказа	Модуль
#ORDER_DATE#	Дата оформления заказа	Модуль
#ORDER_CANCEL_DESCRIPTION#	Причина отмены заказа	Модуль